96144是殡仪服务专线电话。“96144”服务项目有：
（一）协助家属做丧事准备：
1、接到需求电话30分钟内专业人员登门服务，进行丧葬咨询指导。
2、协助家属通知亲朋好友。
3、选购丧事用品。
（二）协助家属办理手续：
1、开具死亡证明。
2、注销户口。
3、选择灵车。
4、寄存遗体、租用守灵间。
5、办理出殡手续、预订葬礼所需服务项目、选购丧葬用品。
（三）协助家属办理出殡事宜：
1、领取遗体、进行遗体告别。
2、承办追悼会（告别仪式）。
3、火化。
4、骨灰存放（寄存、公墓安葬、入土植树、海葬等）。